Über diese Rufnummer kann jederzeit angerufen werden um Wünsche vorzutragen, Kritik zu üben oder Anregungen zu geben. Jeden Werktag wird dieser Anrufbeantworter abgehört und die Mitteilung dem zuständigen Amt zugeleitet.  Der Anrufende erhält eine Antwort oder einen Zwischenbescheid.